近日,山东潍坊二手车商与瓜子二手车平台的交易纠纷引发关注。10月23日,瓜子二手车方面表示,“网络报道中“9.9万买报废车”为不实信息,平台并无违规行为,相关争议已妥善解决。对于网络中出现的大量不实报道,不排除有商业竞争者恶意炒作,瓜子二手车将保留一切法律诉讼的权利。”
据了解,该事件产生于瓜子二手车C2B业务,所涉及二手车商在平台已有三十余次交易记录,而并非网络传言的普通个人消费者。此次交易过程中,瓜子官方平台已向二手车商提供专业检测报告和车况真实信息,车商在充分知晓报告信息后,以101100元拍得此车,并签署合同,并非网络传言中的以9.9万价格购买。
对于此次事件中车争议“报废车”特斯拉Model 3 Performance高性能全轮驱动版,车商以车辆“无法充电,无法行驶”为由毁约要求退车,通过牛车拉上路的方式进行维权,引发大量网友关注。对此瓜子二手车表示,“此车辆可充电可行驶,仅为电池健康度低,整车状态符合交易前公示的标准,并非网络所传是报废车,平台并无违规行为,相关争议已妥善解决。”
近年来,利用网络虚假信息进行炒作的事件屡见不鲜,事件最后都出现了反转,大量网友在不明真相情况下,容易被节奏,导致企业或个人遭受网络暴力。例如,有百万粉丝汽车博主发布小米SU7评测,用小米SU7与有友商进行了对撞测试,结果小米SU7遭遇了小电瓶断电、车门无法打开的情况。事后被网友“扒”出测试过程做了手脚。此外,理想MEGA上市之初,也遭遇大规模、有组织的诋毁,李想曾表态,要开始对有组织的违法犯罪行为,用法律手段进行反击。
专家提醒,消费者应该建立正确的维权价值观,切勿使用“博眼球”的方式虚假制造热点事件,此种做法不仅浪费社会资源,还会面临法律风向,也不利网络环境的和谐。同时,广大网友对于网络中的热点事件,要保持冷静、客观态度对待,切勿盲目跟风。
以下为瓜子二手车说明:
最近,我们关注到山东潍坊二手车商与瓜子二手车平台的交易纠纷,为避免大家产生更多疑虑,特此说明:
瓜子二手车平台拥有B2C(面向广大个人消费者)和C2B(面向专业二手车车商)两个业务类型。其中C2B为车辆拍卖业务,我们会将一些车况评级相对较低,但依然有市场价值的车源,以车辆拍卖方式提供给具备专业检测经验和有采购能力的车商。
经核实,该事件产生于C2B业务,所涉及二手车商在平台已有三十余次交易记录,而并非网络传言的普通个人消费者。此二手车商通过瓜子车辆拍卖业务,拍得一辆特斯拉Model 3 Performance高性能全轮驱动版,拍车前平台已提供了完整的专业检测报告。
(瓜子官方检测报告)
报告明确告知车辆行驶超过28万公里,存在历史重大车损,车辆评级为D级,属于需谨慎购买类型。车商在充分知晓报告信息后,以101100元拍得此车,并签署合同。
(双方合同信息)
该车商收到车辆后,以车辆“无法充电,无法行驶”为由毁约要求退车,经平台进一步确认,此车辆可充电可行驶,仅为电池健康度低,整车状态符合交易前公示的标准。本次交易过程中我方已将车况信息向车商进行充分告知,平台并无违规行为,相关争议已妥善解决。针对此次事件恶意炒作的行为,我们也呼吁广大媒体秉持客观公正态度进行报道。
(平台车源披露信息)
我们也在此重申,面对广大二手车个人消费者,瓜子二手车平台始终对车辆的检测遵循行业最高标准,坚决杜绝事故、水泡、火烧等重大问题车。
感谢广大消费者和媒体朋友的监督与支持。瓜子二手车承诺将继续提供高质量的服务,确保每一位消费者都能享受到安全、放心的购车体验。
瓜子二手车
2024年10月23日
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