每经记者 黄婉银    每经编辑 魏文艺    

  “随着大城市房子逐渐变老,有部分居民已很久没换房,一套房住了15~20年,房屋陈设趋于老化,如浴缸等设施逐渐失去实用性,但客户对居住体验升级的需求却真实存在。”

万物为家首席合伙人周珂锐:大城市住宅逐年变老 “局改焕新”迎来发展机遇  第1张

  9月25日,在每日经济新闻主办的“2024第十四届中国价值地产年会——AI赋能地产新生力”上,万物云旗下万物为家首席合伙人周珂锐在主题演讲中表示,随着一线城市房地产市场逐渐进入存量时代,老旧小区的改造与升级需求日益凸显。“房屋养老金”的持续推进,再次将公众视野聚焦到老旧小区的运维、改造上。

  据周珂锐介绍,目前在老社区里从事“局改焕新”的企业很少,尤其缺乏专业公司,对家的局改焕新是一个供给侧很有限的细分市场。为此,万物云去年正式推出了房屋改善品牌“研选家”,为居民的居住体验升级带来了新的解决方案。针对“局改焕新”这个赛道,周珂锐表示:“我们的切入点是希望为居民提供与户型适配的产品和‘一口价’,并通过受过良好训练的研选工匠,提供可靠的产品交付。同时,希望能满足单个居住空间的各类改造升级需求,以日常维修服务切入,多次服务、终生服务,与客户构建长期的信任关系。”

  “在家装这样的重决策领域,客户一定不会因为有推荐就选我们,肯定会多方比价。我们的优势,一方面体现在‘家门口’的地理位置优势,并且不会跑路;另一方面,能让客户看到周边邻居的成功案例,增加对我们的信心,眼见为实。”

  周珂锐指出,物业企业从事经营业务要建立三个方面的认知:一是物业做经营时不能总用物业的习惯做,每当进入另外一个行业,就要充分敬畏这个行业的专业;二是物业做经营,服务力是底层,也就是首先要考虑的是如何把服务做好,继承和发扬好物业的长处;三是进入一个行业必须要大量引进专业的人才和技术,万物云一直都坚持自建专业、选择走“重”的路、“难”的路,而非靠平台化方式做很“轻”的线索模式。

  “近期,我们为深圳客户提供‘政企双补贴、装修七五折’的局改焕新进社区系列活动。自9月初到近日的两个礼拜间,开展活动近百场,活动触达近十万户居民,已完成近300单成交。”周珂锐如是表示。

  周珂锐表示,这充分说明市场需求旺盛,只是过去缺乏有效的服务供给。“我们的愿景就是通过精研居住痛点、选出好产品和好服务,为客户营造更美好的居住体验。”