免费抽奖“一抽即中”？消费陷阱要小心

近期，有不少消费者反映一些商家在南宁街头打着免费抽奖的噱头四处招揽顾客，中奖后又要求下载APP并进行充值消费。在此，南宁市市场监管局12315中心提醒广大消费者，对于“一抽即中”的好事要提高警惕，易中难兑的抽奖活动往往暗设圈套。

免费抽奖套路多，消费陷阱要小心。以免费抽奖送平板电脑、手机为借口吸引消费者参加抽奖活动，广大市民应当谨慎待之，抽奖前要确认清楚抽奖和兑奖是否存在额外收费项目，对中奖所得的商品或服务的真实情况、附带条件等进行全面了解，对于“天上掉馅饼”的活动要保持谨慎，以免落入不法商家的“福利陷阱”。

选择商铺要谨慎，无证无照不可信。那些以免费抽奖引流的商家，多为临时租用商铺，一旦发生消费纠纷，“跑路”现象比较普遍，导致消费者维权无门损失严重。提醒消费者购买商品应选择证照齐全的商家，在签订合同协议时要仔细研读条款内容，确认内容公平合理，如需购买附加产品或服务的，要检查清楚产品是否与经营者的宣传相符。

参与活动要小心，万万不可代操作。在消费过程中，警惕商家通过不断吹嘘附加产品或服务，引导消费者在APP上进行充值消费，甚至通过手机代操作和诱导等手段，让消费者开通信用卡、网络贷款等进行分期付款。建议消费者在消费前通过互联网查询产品的大致价格，检索是否有相似的抽奖套路存在，不要轻易将手机交由他人操作，防止个人信息泄露，造成钱财损失。

消费凭证要留存，依法维权有保障。消费者在参与免费活动后，须向经营者索取正规发票或购买凭据，并留存好商家活动说明。如遇消费纠纷，可先与经营者沟通协商退款事宜，协商不成的可拨打12345、12315热线，或通过“全国12315”网站、公众号、手机APP等渠道进行投诉举报。如发现商家存在诈骗行为，应及时向公安部门报案。（欧云海）